Terms of service
سياسة الاسترداد والاستخدام
نحرص على رضا عملائنا، لذلك نمنح العميل إمكانية معاينة الطلبية عند الاستلام وقبل الدفع.
المعاينة والاسترداد:
يمكن للعميل فحص المنتج والتأكد من مطابقته للطلب عند وصوله. إذا لم يرغب في استلام الطلب لأي سبب، يمكنه رفضه وإرجاعه مباشرة مع عامل التوصيل، وذلك قبل الدفع وقبل مغادرة عامل التوصيل.
بعد قبول الطلب، ودفع المبلغ، واستلام المنتج ومغادرة عامل التوصيل، لا يمكن إرجاع الطلب لمجرد تغيير الرأي أو عدم الرغبة في المنتج.
المنتج الخاطئ أو المعيب:
في حال استلام منتج مختلف عن المطلوب أو وجود عيب واضح، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن عبر وسائل الاتصال الموجودة في المتجر، مع توضيح المشكلة وإرسال صور عند الحاجة، وسيتم دراسة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.
مسؤولية العميل:
يجب التأكد من صحة الاسم ورقم الهاتف والعنوان عند تأكيد الطلب، كما يجب معاينة المنتج قبل الدفع.
شروط الاستخدام:
باستخدام المتجر، يوافق العميل على تقديم معلومات صحيحة وعدم إساءة استخدام الموقع أو خدماته أو محتواه.
يحتفظ المتجر بحق تعديل هذه السياسة عند الحاجة، وتصبح التعديلات سارية بعد نشرها على الموقع.
للاستفسارات أو المساعدة، يرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة في المتجر.