Shipping policy
سياسة الشحن والتوصيل
نحرص على توصيل طلباتكم في أسرع وقت ممكن وبطريقة آمنة وموثوقة.
مناطق التوصيل:
نوفر خدمة التوصيل إلى مختلف الولايات والمناطق المتاحة عبر شركات التوصيل المعتمدة.
مدة التوصيل:
تختلف مدة وصول الطلب حسب الولاية ومنطقة العميل وشركة التوصيل، ويتم إعلام العميل بالمدة التقريبية عند تأكيد الطلب.
معلومات الطلب:
يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات صحيحة وكاملة، خاصة الاسم ورقم الهاتف والعنوان، لتجنب أي تأخير أو فشل في التوصيل.
معاينة الطلب:
يمكن للعميل معاينة الطلب عند استلامه وقبل الدفع. وفي حال عدم رغبته في المنتج، يمكنه رفض الطلب وإعادته مباشرة مع عامل التوصيل قبل مغادرته.
تأخير التوصيل:
قد تحدث بعض التأخيرات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل ضغط الطلبات أو الظروف الجوية أو مشاكل شركة التوصيل. نعمل على متابعة الطلبات ومساعدة العميل عند حدوث أي تأخير.
تعذر الاستلام:
في حال تعذر التواصل مع العميل أو عدم وجوده في العنوان المحدد، قد تتم إعادة جدولة التوصيل أو إرجاع الطلب حسب إجراءات شركة التوصيل.
لأي استفسار حول الشحن أو تتبع الطلب، يرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة في المتجر.